Kebijakan Privasi

Terakhir diperbarui: 30 Agustus 2026

1 Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpulkan berbagai jenis informasi untuk memberikan dan meningkatkan layanan kami kepada Anda.

a. Informasi yang Anda Berikan Secara Langsung

  • Informasi Akun: Nama lengkap, alamat email, nomor telepon, dan password saat Anda mendaftar atau melakukan booking.
  • Informasi Booking: Tipe sewa yang dipilih, durasi, tanggal mulai dan akhir, serta catatan khusus.
  • Informasi Pembayaran: Detail metode pembayaran, jumlah, dan bukti transfer yang Anda kirimkan.
  • Ulasan dan Rating: Review, komentar, dan rating yang Anda berikan terhadap unit apartemen.

b. Informasi yang Dikumpulkan Secara Otomatis

  • Data Perangkat: Jenis browser, sistem operasi, IP address, dan jenis perangkat.
  • Data Aktivitas: Halaman yang dikunjungi, durasi kunjungan, waktu akses, dan pola navigasi.
  • Data Lokasi: Informasi lokasi umum berdasarkan IP address (tidak sampai tingkat presisi GPS).

2 Bagaimana Kami Menggunakan Informasi

Informasi yang kami kumpulkan digunakan untuk tujuan berikut:

Penyediaan Layanan

Memproses booking, pembayaran, verifikasi OTP, dan mengelola akun Anda.

Komunikasi

Mengirim notifikasi booking, pembaruan status, dan informasi penting lainnya.

Peningkatan Layanan

Menganalisis penggunaan untuk meningkatkan fitur dan pengalaman pengguna.

Keamanan

Mencegah penipuan, akses tidak sah, dan aktivitas mencurigakan.

Kewajiban Hukum

Mematuhi peraturan perundang-undangan yang berlaku di Indonesia.

Pemasaran

Mengirim promosi dan penawaran khusus (dengan persetujuan Anda).

3 Berbagi Informasi dengan Pihak Ketiga

Kami tidak menjual data pribadi Anda kepada pihak ketiga. Namun, kami dapat berbagi informasi dalam situasi berikut:

  • Pemilik Apartemen: Informasi booking yang relevan akan dibagikan kepada pemilik unit untuk memproses sewa Anda.
  • Penyedia Layanan: Mitra teknologi yang membantu menjalankan layanan kami (hosting, payment gateway, email service).
  • Kewajiban Hukum: Ketika diwajibkan oleh hukum, perintah pengadilan, atau permintaan resmi dari otoritas yang berwenang.
  • Persetujuan Anda: Dalam situasi lain yang memerlukan persetujuan eksplisit dari Anda.

4 Keamanan Data

Kami menerapkan langkah-langkah keamanan teknis dan organisasi untuk melindungi data pribadi Anda:

Enkripsi

Password di-hash dengan algoritma secure. Transmisi data menggunakan HTTPS.

Akses Terbatas

Hanya personel yang berwenang yang dapat mengakses data pribadi Anda.

Monitoring

Sistem monitoring aktif mendeteksi dan mencegah akses tidak sah.

Penting: Tidak ada metode transmisi atau penyimpanan elektronik yang 100% aman. Meskipun kami berusaha melindungi data Anda, kami tidak dapat menjamin keamanan absolut.

6 Hak Anda atas Data Pribadi

Berdasarkan peraturan perundang-undangan yang berlaku, Anda memiliki hak berikut:

Hak Akses

Meminta salinan data pribadi yang kami miliki tentang Anda.

Hak Koreksi

Meminta perbaikan data pribadi yang tidak akurat atau tidak lengkap.

Hak Penghapusan

Meminta penghapusan data pribadi Anda dari sistem kami.

Hak Pembatasan

Meminta pembatasan pemrosesan data pribadi dalam situasi tertentu.

Hak Portabilitas

Menerima data pribadi dalam format yang terstruktur dan umum digunakan.

Hak Menolak

Menolak pemrosesan data pribadi untuk tujuan pemasaran langsung.

7 Penyimpanan dan Retensi Data

Kami menyimpan data pribadi Anda selama diperlukan untuk tujuan yang dijelaskan dalam kebijakan ini:

Jenis Data Durasi Penyimpanan Alasan
Akun penggunaSelama akun aktif + 2 tahunPenyediaan layanan
Data booking5 tahun selesai bookingKewajiban hukum & akuntansi
Data pembayaran10 tahunPerpajakan & audit
Data sesi (session)2 jam (auto-expire)Keamanan sesi

8 Privasi Anak-anak

Layanan kami tidak ditujukan untuk anak di bawah usia 18 tahun. Kami tidak secara sengaja mengumpulkan data pribadi dari anak-anak. Jika Anda mengetahui bahwa anak Anda telah memberikan data pribadi kepada kami tanpa persetujuan orang tua, silakan hubungi kami agar kami dapat segera menghapus informasi tersebut.

9 Perubahan Kebijakan Privasi

Kami dapat memperbarui kebijakan privasi ini dari waktu ke waktu. Perubahan akan ditampilkan di halaman ini dengan tanggal pembaruan terbaru. Kami menyarankan Anda untuk memeriksa halaman ini secara berkala.

Perubahan material akan dikomunikasikan melalui email atau notifikasi di dalam aplikasi.

10 Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan, permintaan, atau keluhan mengenai kebijakan privasi ini, silakan hubungi kami:

Email

privacy@apartmentrent.com

Telepon

021-1234-5678

Alamat

Jl. Sudirman No. 123, Jakarta