1 Penerimaan Syarat dan Ketentuan
Dengan mengakses dan menggunakan layanan ApartmentRent ("Platform"), Anda setuju untuk terikat oleh Syarat dan Ketentuan ini. Jika Anda tidak setuju dengan syarat dan ketentuan ini, mohon untuk tidak menggunakan layanan kami.
Penggunaan Platform oleh Anda merupakan penerimaan penuh terhadap seluruh syarat dan ketentuan yang berlaku, termasuk Kebijakan Privasi kami yang merupakan bagian yang tidak terpisahkan dari perjanjian ini.
2 Pendaftaran Akun
Untuk menggunakan fitur pemesanan, Anda harus mendaftar akun dengan memberikan informasi yang akurat dan lengkap. Anda dapat mendaftar melalui:
- Formulir pendaftaran manual di halaman registrasi.
- Proses booking langsung — akun akan dibuat otomatis dan diverifikasi melalui OTP.
Anda bertanggung jawab untuk menjaga kerahasiaan password dan seluruh aktivitas yang terjadi di bawah akun Anda. Segera hubungi kami jika mengetahui adanya penggunaan akun yang tidak sah.
3 Deskripsi Layanan
ApartmentRent adalah platform daring yang mempertemukan penyewa dengan pemilik unit apartemen. Layanan kami meliputi:
Menemukan apartemen berdasarkan preferensi Anda.
Melakukan pemesanan unit secara langsung melalui platform.
Memproses pembayaran sewa dan deposit.
Memberikan feedback terhadap unit yang disewa.
4 Pemesanan dan Sewa
a. Tipe Sewa
Platform menyediakan tiga tipe sewa dengan ketentuan sebagai berikut:
| Tipe | Durasi Minimum | Pembayaran |
|---|---|---|
| Harian | 1 hari | Lunas saat booking |
| Bulanan | 1 bulan | Dapat dicicil |
| Tahunan | 1 tahun | Dapat dicicil |
b. Proses Booking
- 1 Pilih unit apartemen dan tipe sewa.
- 2 Isi data diri dan pilih durasi sewa.
- 3 Verifikasi OTP melalui email.
- 4 Booking tercatat dengan status Pending.
- 5 Lakukan pembayaran sesuai nominal booking.
c. Status Booking
5 Pembayaran
a. Metode Pembayaran yang Diterima
Transfer Bank
BCA, Mandiri
E-Wallet
GoPay, OVO, Dana
Kartu Kredit
Visa, Mastercard
Tunai
Bayar di lokasi
b. Ketentuan Pembayaran
- Pembayaran harus dilakukan sesuai nominal yang tertera pada detail booking.
- Pembayaran dapat dilakukan secara parsial (sebagian) untuk tipe bulanan dan tahunan.
- Pembayaran akan diverifikasi oleh admin dalam waktu maksimal 1×24 jam.
- Bukti transfer yang valid diperlukan untuk verifikasi pembayaran manual.
c. Keterlambatan Pembayaran
Keterlambatan pembayaran melewati masa sewa dapat mengakibatkan:
- • Peringatan notifikasi via email.
- • Status booking berubah menjadi Cancelled jika melebihi batas waktu.
- • Hak akses ke unit berakhir bersamaan dengan pembatalan.
6 Pembatalan dan Pengembalian
| Waktu Pembatalan | Pengembalian Dana |
|---|---|
| Sebelum masa sewa dimulai | 100% pengembalian |
| Kurang dari 7 hari sebelum mulai | 50% pengembalian |
| Sudah memasuki masa sewa | Tidak ada pengembalian |
7 Kewajiban Pengguna
Sebagai pengguna Platform, Anda wajib:
Memberikan informasi yang akurat dan terkini saat pendaftaran dan booking.
Menjaga kerahasiaan akun dan kata sandi Anda.
Menjaga kondisi unit apartemen selama masa sewa.
Membayar sewa tepat waktu sesuai perjanjian.
Mematuhi peraturan penghunian dan tata tertib apartemen.
Melaporkan kerusakan atau masalah kepada pemilik/unit management.
8 Larangan Penggunaan
Anda dilarang melakukan hal-hal berikut:
Menggunakan Platform untuk tujuan ilegal atau melanggar hukum.
Menyewakan kembali unit kepada pihak ketiga tanpa izin.
Melakukan penipuan atau manipulasi data booking dan pembayaran.
Menggunakan bot, skrip otomatis, atau cara tidak sah untuk mengakses Platform.
Memberikan ulasan palsu atau menyesatkan.
Mengganggu ketenangan penghuni lain atau merusak fasilitas umum.
9 Pembatasan Tanggung Jawab
ApartmentRent menyediakan layanan "sebagaimana adanya" dan "sebagaimana tersedia" tanpa jaminan apa pun, baik tersurat maupun tersirat.
Kami TIDAK bertanggung jawab atas:
- Kualitas, keamanan, atau legalitas unit apartemen yang ditawarkan.
- Tindakan atau kelalaian pihak ketiga (pemilik unit, penghuni lain).
- Kerusakan atau kehilangan yang terjadi selama masa sewa.
- Gangguan layanan akibat force majeure (bencana alam, gangguan jaringan, dll).
- Kerugian tidak langsung, kehilangan data, atau kerugian bisnis.
Total tanggung jawab kami tidak akan melebihi jumlah yang Anda bayarkan melalui Platform dalam 12 bulan terakhir.
10 Hak Kekayaan Intelektual
Seluruh konten, desain, logo, ikon, teks, grafik, dan kode sumber pada Platform ini merupakan hak milik ApartmentRent dan dilindungi oleh hukum hak cipta Indonesia serta hukum kekayaan intelektual internasional.
Anda diperbolehkan menggunakan Platform untuk keperluan pribadi dan non-komersial. Dilarang menyalin, memodifikasi, mendistribusikan, menjual, atau mengeksploitasi konten tanpa izin tertulis dari kami.
11 Penyelesaian Sengketa
Sengketa yang timbul dari penggunaan Platform akan diselesaikan dengan urutan sebagai berikut:
Pihak-pihak sepakat untuk menyelesaikan secara musyawarah dalam 30 hari kerja.
Jika musyawarah gagal, sengketa akan diselesaikan melalui mediasi dengan pihak ketiga yang disepakati.
Jika mediasi gagal, sengketa akan diselesaikan di Pengadilan Negeri Jakarta Pusat, Indonesia.
12 Perubahan Syarat dan Ketentuan
Kami berhak mengubah Syarat dan Ketentuan ini sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya. Perubahan akan berlaku efektif segera setelah dipublikasikan di halaman ini.
Penggunaan Platform yang berlanjut setelah perubahan diterapkan merupakan penerimaan Anda terhadap syarat dan ketentuan yang telah diperbarui.
13 Informasi Kontak
Untuk pertanyaan mengenai Syarat dan Ketentuan ini, silakan hubungi kami:
PT ApartmentRent Indonesia
Perseroan Terbatas
legal@apartmentrent.com
Telepon
021-1234-5678